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商品の受け取り・配送に関して に寄せられたお声


ベットに寝転がる瞬間が幸せです

(お届け後にメールを頂きました。※一部抜粋)

マットレスは希望の日時に無事に届き、設置等も女手ひとつで大丈夫でした。
寝心地もやはり抜群で、主人もやっと腰痛や背中の痛みから解放されてぐっすりと眠れているようです。
偶然展示会に参加して、やっと安眠出来るマットレスを購入出来て本当に良かったです。

(更に詳しく・・・ご使用3週間程のご感想です。)

展示会で体験後、購入しました。
前まで使っていたマットレスが主人の体に合わず、
腰や背中が痛いというので、色々探していました。
他所のラテックスではない高反発マットレスも購入したのですが
そちらでも毎日腰が痛くなるというので困っていたところ、こちらの展示会を知り参加しました。
少し高価でしたが思い切って買ってみたところ、もちっとした感触でとても良い寝心地で、
主人も快適に眠れるようになったそうでやっと文句も言わなくなりました。
低反発とは違いますが、包み込まれるような安定感があり、ベットに寝転がる瞬間が幸せです(笑)
11センチの厚みに2人が寝ていますが、特に問題もなさそうです。
購入して良かったです。

大阪市在住 佐野様
monozone11cm厚ラテックスマットレス(セミダブル)をご購入いただきました。

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起きた時の感覚が全く違うことに驚きました。

まず経緯を話させて頂きますと、私はずっとノーマルのスプリングマットレスを使い続けてきました。

しかし重くて何かと不便だったり、廃棄処分代が年々高騰したりとスプリング以外のマットレスを検討しウレタンの高反発タイプを購入したのです。
ちなみにフローリングに直で、普段は壁に立てかけていました。
最初は慣れの問題だと思い気にしていなかったのですが、だんだん体中に不調が出始めたのです。
特に長年なったことがない腰痛や背中痛がひどく、仕事に支障をきたしかねないレベルに達しはじめました。
しかしマットレスは買ったばかりで捨てたりオークションと言うわけにもいかず困り果てていたところ、ウッドスプリングの存在を知り、欧州では寝具にウッドスプリングとラテックスやウレタンという組み合わせが主流になっている事等を知るにつけ、居ても立ってもいられないと購入に至ったのです。
 
きちんと時間どおりに届けられた品物はシンプルながら美しく、匂いも微塵もなく素晴らしい物でした。
しかし寝具の難しさは寝てみないとわかりません。
不安と希望を抱きながら初日の朝、起きた時の感覚が全く違うことに驚きました。
そして二週間程経ちましたが腰や背中の痛みは本当に無くなりました!。
マットレスも本来のポテンシャルを出しきれていなかったのではと思うほどに、今のところ快眠できています。
いい買い物でした。本当に有難うございました。

神奈川県横浜市在住 A樣
ENERGY/NA+お手持ちのノンコイルウレタンマットレス(シングル)の組み合わせでおやすみです。

※お手持ちのマットレス又は敷き寝具を使用される場合、適切ではない組み合わせもございます。
ウッドスプリング単品での購入をご検討中のお客様のご相談も承っております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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とてもシンプルな構造で良いですね。

ショールーム訪問の際には色々御説明いただきましてありがとうございました。
年末に納入していただき、新年明けて4日からこのベッドで寝ています。

納入時はラテックスの匂いが少々しましたが、年末年始の出かけている数日間
カバーを開け放って行ったので、戻って来た時にはもう気にならなくなっていました。

マットレスは重かったので部屋に運ぶのに人手を借りましたが、ベッド本体は楽に運べました。
脚の取り付けは簡単に出来ましたし、とてもシンプルな構造で良いですね。
4本のキャスター脚はスムーズに動き、掃除がしやすいのでこの形態は理想通りです。

まだ日が浅いためスライサーの位置は試行錯誤中ですが、腰部分は硬めの設定が好みかなという気がしています。
ラテックスマットはコイルや布団と比べると身体へのフィット感があり、負荷が少ないのを感じます。
固いババロアの上に乗ってるような気分で、なんとなく楽しいです。

東京都渋谷区在住SN様
ENERGY/NA13cm7zoneウォッシャブルマットレス(シングル)でおやすみです。
ベッドの脚は4本共キャスター脚をお使いです。
(配送方法は福山通運によるひとり/玄関渡しを選ばれました。マットレスの重量は約21kgです。)

更にSN様からベッド選びについてメール(以下)を頂戴しました。
・掃除機の入るベッド下の高さ
・全部キャスター付き脚
・すのこ状
・ヘッドボード無し
・マットレスの衛生面
これらの条件を1つも妥協したく無かったからです。
リフォーム期間と引越後を含め、探し当てるのに時間がかかりましたが、途中で諦めて適当な買物をせず、ポリシーを貫いて良かったです。

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四苦八苦しつつも何とか設置

先日は大変お世話になりました。
予定通りベッドが届き、四苦八苦しつつも何とか設置しました。
(これは一人ですと女性では無理ですね…)

カバーリングはさらりとした風合いのものが好みですので、無印良品の洗いざらしの綿(ブラウン)にしました。
シンプルなベッドフレームとデザインテイストが非常に良く合います。
ただ、シーツ一枚だと汚れが心配ですので、寝心地に影響が少なそうなニットのものをもう一枚、下に重ねようと思います。
ベッドパッドはなるべく無い方が良さそうな感触ですね。
(暑さ対策では、麻のパッドが快適とは思いますが…)

ラテックスの匂いは少ししますが、いやな匂いではありませんので特には気になりません。
枕も大丈夫かもしれません。

取説など気になった点もありますが、後日またメールさせていただきます。
《ベッドフレームの梱包状態や組立説明書などについて貴重なご指摘を頂戴しました。現在改善作成中です。》

横浜市中区在住 Y.M.様
ENERGY/NA18cm7zoneウォッシャブル(シングル)をご購入いただきました。

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ベッドのふたり配送を選びました。

昨日無事にベッドが配達され廊下や階段、壁に床、ともに傷つけることもなくスムーズな組み立てでした。
搬入は細い廊下に直角で階段に入り、階段はストレートで再び直角で私の部屋でしたので家族そろって見守りつつドアを開けたり物を移動したりしながら上手く搬入してくれました。って相手はプロですからね^^

組み立て時、私も少しお手伝いしつつ結束ベルトの件も聞いていましたから結束ベルトは私が外し・・・ホントに組み立てまででしたが一緒にいたので動作確認も私からしてOKでした。

ヤマトホームコンビニエンスさんは帰る時に「お客様の声」と言う葉書付き名刺をくださり、配達の方がお若いですけどベテランさんのようでとても良かったので葉書の質問にとても良かったと印をつけて投函してきました。

マットもお願いしてのせてもらえば良かったなぁ〜と思いながら自分で乗せました^^;
マットをのせる前にウッドスプリングの調整をしてマットをのせました。
今の私には結構重かったです。

ENERGY/RA18cm7zoneウォッシャブル ミディアム(シングル)などをお届けしました。
東京都調布市在住 N.E様
電動リクライニングベッドはモーター部分保護のためダンボール梱包でお届けします。
ENERGY/RAシングルサイズは重さ約40kg、ふたり配送をおすすめしています。
参考までに18cm7zoneマットレス(ミディアム)シングルサイズは約25kgです。

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一人配送を希望される方への事前情報になれば

運送屋さんの扱い方はかなり雑でした。
一人配送を選択するからだ、と言われてしまえばその通りなのですが、がさつな私から見ても雑だな、と感じてしまったので、貴社へのクレームではなく、今後一人配送を希望される方への事前情報になればと、報告させて頂きます。

3Fまで登ってくる間に、擦ったりぶつけたりする音が結構聞こえてきました。(耳ダンボで聞いていたせいもありますけど...苦笑)
商品に傷はありませんでしたが、少し悲しくなり、また、新築マンションなので、管理人さんが見ていたら・・・と心配にもなりました。
注)はい、エレベーターのないマンションに住みながら、この大荷物に対して、数千円をケチって一人配送を選んだ私が当然悪いのです。ケチった時点で覚悟しておくべき事です。(反省)

ですので、神経質な方、新築マンションにお住まいの方、2階以上にお住まいの方、特にエレベーターのないマンションの場合には、二人配送をお勧めします。
受領後は、私の場合は玄関から設置場所まで直線でしたので、特に問題ありませんでした。
但し、マットレスの梱包紐は最後まで外さない事!がポイントでした。
届いたままの梱包状態で、ウッドスプリングの上に置く→黄色い梱包紐を避けるように茶色い包みを外す→ファスナー位置が足元に来るように置き直す→見えている範囲のビニール包みを外す→マットレスを押さえながら黄色い梱包紐を切る。
この順番が重要でした。
梱包紐を最初に切ってしまっていたら、しかもベッドの上以外でやっていたら、とてもとても一人では設置できなかったと思います。
セミダブルなので、特に・・・

ENERGY-NA7zone18ウォッシャブル(セミダブル)をご購入いただきました。
既にご購入済みの収納付きベッドの上にセットしておやすみです。
東京都葛飾区在住 KA様

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いつもありがとうございます!
お客様の声、お待ちしております
※ご購入いただきました方からのお声をこれからも掲載してまいります。
ぜひご連絡下さい。

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部屋搬入組み立てはお客様で行っていただく運賃設定になっております。

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